就餐时打碎餐具该如何赔偿?
2018-03-14 09:32:14  来源:西宁晚报

18.jpg

图片来源于百度网

   下馆子请客吃饭,本是件开心事,可不小心摔坏了餐具,被要求高价赔偿,就让人十分郁闷。近日,西宁市民蔡女士致电记者反映:前几日,她和朋友在外聚餐时,孩子不小心将一个汤勺摔碎,被要求赔偿15元。蔡女士感到很疑惑,在餐馆就餐不小心摔坏餐具,赔多少由谁说了算?

 
  蔡女士回忆,上周末她和朋友带着孩子在海湖新区一家中餐馆吃饭,调皮的孩子拿着碗中的瓷勺子把玩。一不小心,勺子掉在地上摔碎了。吃完饭结账时,蔡女士本想告知服务员孩子打碎汤勺一事,并照价赔偿。谁知却在账单上发现多出了15元的赔偿款。“孩子打碎了东西,作为家长,我们会负责任,可是服务员说都不说一声就在餐费中加上了赔偿款。况且,一个普通的旧瓷勺怎么也不值15元啊!服务员态度非常强硬,还说她们的餐具是从外地运来的,饭店的做法太让顾客失望了。”蔡女士气愤地说。
 
  对此,记者采访了市区一些餐馆和市民。采访中,大多数市民表示,用餐时打碎了餐馆的餐具,应该由自己掏钱赔偿,但前提是赔偿价格要合理,餐馆高价索赔就很不应该。一些餐馆负责人表示,顾客如果摔碎了餐具,是需要照原价赔偿的,而“原价”,却往往是餐馆单方面决定的。
 
  那么,在餐馆摔坏餐具该不该赔?赔偿金额又该怎么定呢?省消协陈秘书长提醒市民,顾客就餐过程中摔坏餐具,餐馆如果要求赔偿,双方应协商价格。消费者在赔偿时,可要求餐馆提供餐具进货单据或凭证,再给予赔偿。如果赔偿价格不能达成统一,也可以拨打12315消费者投诉热线,请相关部门进行调解。(西宁晚报)
责任编辑:郭显宁
分享到:
热门图片
今日热点
专题 全部
正在直播
热播排行
青ICP备06000301号-2  网络视听许可证:1907177   网络文化经营许可证:青文新网文 [2016] 3534-006号
青公网安备:  63010302000109号 投诉反馈电话:0971-8818338转8818